pae's profilep @ ePhotosBlogListsMore  |  Tools Help |
|
11 May หน่วยงานราชการไทย --- แบบจิตหลุดนอกจากหน้าที่พลเมืองชาวไทยควรจะกระทำเพื่อเป็นการช่วยเหลือประเทศชาตินอกจาก จะต้องเป็นคนดี ประหยัดพลังงาน และรับใช้ชาติแล้ว เราควรจะยื่นแบบภาษีปีละครั้งด้วยนะจ้ะ
เรื่องมันมีอยู่ว่า พลเมืองชาวไทยนาม วอ ผู้เสียภาษีทุกครั้งที่ทำงานเนื่องจากมีรายได้ไม่แน่นอน และยังมีอาชีพไม่เป็นหลักแหล่ง เขาได้ทำหน้าที่ชาวไทยวัยเบญจเพสอย่างสมบูรณ์ด้วยการยื่นเรื่องขอคืนเงินภาษีเขาได้ปฏิบัติติดต่อกันมาเป็นเวลาหลายปีต่อเนื่องมาและไม่เคยมีครั้งไหนมีปัญหาแต่ประการใด แต่มาถึงปี2550 ตามหลักแล้วการดำเนินการขอคืนนั้น จะต้องทำก่อนวันสุดท้ายของเดือนมีนาคม ของแต่ละปี ซึ่งนายวอก็ยื่นเรื่องตั้งแต่ 14 มีนาคม ด้วยความที่จะนำเงินที่ได้คืนไปหมุนหนี้บัตรเครดิตอย่าเพลิดเพลิน แต่อนิจจาเวลาล่วงเลยผ่านมาถึง 2 เดือน ก็ไม่มีการติดต่อจากหน่วยงานราชการอันเป็นความหวังไม่กี่อย่างของนายวอในขณะนี้เลย เงินร่วมเจ็ดพันก็ไม่ใช่น้อย เงินจำนวนนี้อาจนำไปซื้อกระเป๋าดูดีได้ตั้งหนึ่งใบ หรือซื้อชุดคลอธมิธของเหล่าเซนต์เซย์ย่าได้ตั้งสามตัว เรื่องอะไรนายวอจะยอมทิ้งเงินจำนวนนี้ให้กับความเลินเล่อของหน่วยงานรัฐบาล เขาจึงจัดการติดต่อไปยังเวบไซท์ของกรมสรรพากร เมื่อได้ติดต่อล็อกอินไปก็พบว่าไม่มีข้อมูล เป็นไปไม่ได้ นายวอกล่าวกับตนเอง ว่าแล้วเขาก็หยิบปากกาขึ้นมาจดหมายเลขติดต่อสอบถามจากเวบไซท์ และโทรไปในไม่ช้า
เวลาบ่าย 2 30 อาจไม่ใช่เวลาที่หน่วยงานราชการจะเพิ่งเริ่มตื่นมาทำงานเฉกเช่นดังนายวอ แต่การโทรไปแล้วไม่สามารถเข้าถึงหมายเลขได้ร่วม 20 นาทีก็เป็นสิ่งที่น่าลำบากใจไม่ใช่น้อย หน่วยงานราชการนี่มันติดต่อวุ่นวายจริงๆ นายวอสบถทางหูโทรศัพท์ที่ยังไม่มีผู้รับสาย อีกไม่นานความหวังก็เป็นจริง เมื่อเสียงโอเปอรเรเตอร์ของหน่วยงานราชการคัดเลือกสายของนายวอขึ้นมาจากกลุ่มผู้ที่กำลังติดต่อมาอย่างไม่หยุดยั้ง นายวอกดปุ่มหมายเลขภายในที่จดมาจากเวบไซด์ดังที่อ้าง
สวัสดีค่ะ เสียงหญิงที่ไม่ค่อยสาวเท่าไหร่ ตอบรับมาทางสายโทรศัพท์
ผมอยากจะโทรสอบถามเรื่องการขอคืนเงินภาษีครับ
ได้ค่ะ ขอทราบหมายเลขบัตรประชาชน และชื่อที่อยู่ด้วยค่ะ
ครับ นาย... นายวอตอบข้อมูลส่วนตัวอย่างฉับไว ดังสคริปท์ที่ได้เตรียมตัวมาร่วมชั่วโมง
อืม... ยังไม่มีข้อมูลปรากฏนะคะ แต่ว่าชื่อของน้องอยู่ในสรรพากรเขต1 เดี๋ยวพี่ให้เบอร์โทรติดต่อของสรรพากรเขต1 นะคะ
น้อง... เธอถือวิสาสะอย่างไรเรียกเขาว่าน้อง กับชายที่เธอสนทนาด้วยอยู่ฝั่งตรงข้ามของหูโรศัพท์และการได้ยินเพียงแค่เสียงเธอสามารถตัดสินได้แล้วหรือว่าเขานั้นมีอายุน้อยกว่า หรือเธออาจจะต้องการสร้างความสนิทสนมเพียงช่วงสั้นๆด้วยการเรียกชายคู่สนทนาของเธอว่าน้อง แต่นั่นไม่ใช่ประเด็นที่เธอกำลังตระหนักอยู่ในขณะนี้แน่ๆ การสื่อสารด้วยการประเมินคู่สนทนาเพื่อให้มีสถานะต่ำกว่าหรือด้อยกว่านั้นเป็นวิธีหนึ่งในการประเมินพฤติกรรมหรือเพื่อสร้างสถานะของตนเองนั้นให้สูงกว่าและมีค่ามากกว่าแบบแยบยล ช่างร้ายกาจจริงๆสำหรับการโจมตีแบบไม่ทันได้ตั้งตัวของเธอคนนี้ นายวอรำพึงอยู่ในใจ
เบอร์นะคะ ... ติดต่อคุณ ....
นายวอจดหมายเลขโทรศัพท์ และจัดการติดต่อไปยังหมายเลขดังกล่าวทันที
อีก 5 นาที ถัดมา...
สวัสดีค่ะ เสียงหญิงที่ไม่ค่อยสาวเท่าไหร่ แต่เนื้อเสียงฟังดูสดใสกว่าเสียงที่แล้ว
ผมอยากจะทราบเรื่องการขอคืนภาษีครับ
ค่ะ ขอชื่อนามสกุล แล้วก็หมายเลขบัตรประชาชนด้วยค่ะ
ครับ นาย... นายวอตอบดังสคริปท์ และมีความรู้สึกเหมือนดูเทปซ้ำ
ค่ะ.... ข้อมูลของน้องบอกว่า น้องได้ยื่นแบบไว้ที่สรรพากรเขต 2 นะคะ ทีนี้ที่นี่เป็นสำนักงานสรรพากร เขตที่1 ค่ะ เดี๋ยวพี่รบกวนน้องช่วยโทรไปสอบถามที่สำนักงานสรรพากรเขต 2 นะคะเดี๋ยวน้องจดเบอร์นะคะ
น้อง... คำสั้นๆที่ดูเหมือนจะเป็นการสร้างความสัมพันธ์อย่างลวกๆ ถูกนำมาใช้อีกครั้ง
นายวอ ทำเช่นเดิม...
อีก 3 นาที ถัดมา
สวัสดีค่ะ สรรพากรเขต2 ค่ะ เนื้อเสียงแนวเดิม คาดว่าสตรียุคหลังสงครามโลกเข้ายึดกิจการสรรพากรสำเร็จแล้วเป็นแน่แท้
ผมจะสอบถามเรื่องเงินคืนภาษีครับ อ้อ ผมชื่อ ... นามสกุล... หมายเลขบัตรประชาชน.... ครับ ได้ยื่นแบบภาษีตั้งแต่วันที่ 14 มีนาคม ยื่นเป็นแบบนะครับไม่ใช่ผ่านอินเตอร์เนตที่ที่รับยื่นแบบคลองเตยครับ คำพูดพรั่งพรูออกมาจากปากนายวอราวกับเขื่อนที่แตกสลายสายน้ำนับพันล้านแกลลอนหลั่งไหลถาโถมเช่นเดียวกับความรู้สึกอัดอั้นตันใจที่ถูกการรอคอยสกัดกั้นการติดต่อสื่อสารเมื่อมันได้รับการปลดปล่อยสิ่งที่ถูกปิดกั้นจึงสำแดงฤทธาของมันออกมาอย่างไม่เกรงต่อสิ่งใด
อ่อ... แบบของน้องเสร็จแล้วคะ ได้ยื่นเรื่องไปที่สรรพากรสำนักงานใหญ่เรียบร้อยแล้ว แบบส่งกลับไปตั้งแต่วันที่ 5 เมษายน ยังไงรบกวนน้องต้องโทรติดต่อกลับไปที่สรรพากรใหญ่อีกครั้งนะคะ เดี๋ยวจดเบอร์นะคะ
น้อง ....???
นายวอ จด...
เบอร์นี้นะคะ ต่อเบอร์นี้ เรียบร้อยนะคะ
นายวอ นำเบอร์โทรศัพท์ที่จดขึ้นมาใหม่ มาเปรียบเทียบกับลายมือตนเองแต่เป็นการคัดลอกหมายเลขจากหน้าเว็บเพจในอินเตอร์เนตเมื่อ 1 ชั่วโมงที่แล้ว
เบอร์เดียวกันนี่หว่า ฮ่วย
อีก 20 นาทีถัดมา นายวอ ยังคงก่นด่าอยู่ทางหูโทรศัพท์ที่ยังไม่มีผู้ใดรับสาย
ตึ๊ก เสียงโทรศัพท์ที่ต่างไปนั่นแสดงถึงการเชื่อมต่อสมบูรณ์แล้ว
ค่ะ กรมสรรพากรค่ะ เสียงที่คุ้นหู...
ครับ ผมชื่อ ... นามสกุล ...
ค่ะ ใช่น้องที่โทรมาเมื่อสักครู่ใช่มั้ยคะ
ใช่ครับ คือผมได้โทรไปเบอร์ที่คุณบอกแล้ว แล้วเค้าก็บอกว่าชื่อผมอยู่ในเขตนี้จริง แต่ผมไปยื่นกับอีกเขตนึงไว้ เค้าเลยให้เบอร์โทรผมโทรไปสอบถามกับสรรพากรอีกเขตนึง แล้วทีนี้สรรพากรเขตที่2 ที่ผมเอาแบบไปยื่นไว้เค้าบอกว่าจัดการคืนแบบเรียบร้อยแล้ว ส่งมาให้กับสำนักงานใหญ่ตั้งแต่วันที่ 5 เมษา เค้าเลยให้เบอร์โทรผมโทรมาเบอร์นี้อีกครั้ง
คราวนี้ความอัดอั้นตัดใจระรอกที่สองถูกสำรอกออกมาอย่างบ้าคลั่งอีกรอบ
ใช่ค่ะ แต่พี่ตรวจสอบจากสถานะหน้าจอคอมพิวเตอร์แล้ว ไม่พบข้อมูล คือยังไงเนี่ยกรณีของน้องไม่น่าที่จะยื่นแบบจากเขต2 นะคะ คือเขตสองยังไงก็ต้องยื่นมาที่เขต1 ก่อน แล้วค่อยให้เขต1 เค้าจัดการส่งต่อมาที่เราอีกที
ใช่ครับ คือผมก็ไม่ทราบนะครับว่ากระบวนการภายในมันเป็นยังไง แต่ว่าผมโทรไปทางนู้นเค้าก็บอกมาแบบนึง มันโบ้ยกันไปเรื่อยๆ ทำไมทำงานชุ่ยอย่างนี้ก็ไม่ทราบ
ความอดทนของนายวอนั้นถึงจุดสิ้นสุด เขาเลือกใช้คำที่ต้องการจะเหน็บแนมระบบการทำงานเช้าชามเย็นชามอย่างแยบคายเพียงเพื่อต้องการให้ผู้ที่สนทนาอยู่ปลายสายได้รับรู้ถึงความยากลำบากในการติดต่อการแดนสนทยาที่คนทั่วไปเรียกมันว่าสถานที่ราชการ เขารู้สึกสะใจเล็กน้อยมันอาจจะเป็นเพียงชัยชนะเล็กๆของสงครามครั้งนี้
ชุ่ยเหรอ... เสียงปลายสายไม่ย่อท้อต่อการดูถูกเหยียดหยันจากฝ่ายตรงข้าม
นี่คุณ คุณจะติดต่อทางนู้นมายังไงดิชั้นก็ไม่รับรู้ด้วยนะ แต่ตอนนี้เรื่องคอมพิวเตอร์ของดิชั้นมันขึ้นสถานะว่าแบบของคุณยังไม่มาถึงทางฝ่ายเรา แล้วเรื่องระบบที่คุณจะต้องสอบถามน่ะจะต้องมาจากสรรพากรเขต1 ที่ดิชั้นให้เบอร์คุณไป คุณน่ะจะต้องไปคาดคั้นจากเค้าเองว่าแบบของคุณน่ะ เขตสองเค้าส่งมาให้หรือยัง ไม่ใช่มาสอบถามจากทางเรา ทางเราไม่ได้มีหน้าที่มอบหมายให้รับมาจากสรรพากรต่างเขต เค้าจะต้องส่งมาให้ทางเขตหนึ่งรับผิดชอบ แล้วก็ไม่ใช่ทางเราด้วยที่จะต้องมารับข้อมูลของทางเขตสอง คุณโทรไปหาเค้าอีกครั้งนึงแล้วก็บอกไปตามที่ชั้นบอกคุณมาอย่างงี้ หรือถ้าเค้ามีปัญหาก็บอกให้เค้าโทรกลับมาติดต่อที่หมายเลขนี้เลย ระบบของมันเป็นอย่างนี้ ชั้นก็ไม่ทราบหรอกนะว่าคุณไปคุยกับใคร แต่ถ้าเค้ามีปัญหายังไงก็บอกให้เค้าโทรมา....
แพ้ .... นายวอรู้สึกแพ้อย่างหมดสภาพ
เอ่อ ... ให้ผมโทรไปเบอร์นี้อีกรอบใช่มั้ยครับ
ใช่!!!
นายวอรวบรวมสติ หยิบหูโทรศัพท์ขึ้นมา กดหมายเลขที่เขาเคยกดไปแล้ว อีกครั้งหนึ่ง
... ขณะนี้ กรมสรรพากรเขตที่หนึ่ง ได้หยุดทำการเวลา 5 นาฬิกา กรุณาติดต่อใหม่ในวันทำการถัดไป ขอบคุณค่ะ ....
ตู๊ด ตู๊ด ตู๊ด
Comments (8)
TrackbacksThe trackback URL for this entry is: http://paep.spaces.live.com/blog/cns!408922F564BBFA7F!1172.trak Weblogs that reference this entry
|
|
|
